Нажмите Ввод для поиска или Esc для отмены

Наше турагентство “На волне” является зарекомендовавшей себя компанией в отрасли туризма, работает только с проверенными туроператорами и оказывает услуги исключительно на договорной основе.

Порядок предоставления услуг турагентством “На волне”:
✔Вы связывайтесь с нами любым удобным для Вас способом:
➡Телефонный звонок
➡Сообщение в direct, WhatsApp, Instagram
➡Сообщение по электронной почте navolne.ilskii@gmail.com
✔Мы обговариваем детали выбранного тура/отеля/маршрута.
✔Вы присылаете нам данные паспортов для подготовки договора любым удобным способом:
➡Сообщение в direct, WhatsApp, Instagram
➡Сообщение по электронной почте navolne.ilskii@gmail.com
✔Мы готовим договор, в котором прописаны все ранее обговоренные детали, туроператор, даты, стоимость, размер оплаты.
✔Экземпляр с подписью и печатью мы отправляем на Вашу электронную почту
✔Вы ознакомитесь со всеми деталями и подписанный, со своей стороны, договор отправляете нам в ответ.
✔Перечисляете предоплату или оплату, обговоренную ранее и указанную в договоре.
✔Получаете документ удостоверяющий оплату
✔Мы производим бронь и, ждем подтверждение от туроператора
✔Мы сообщаем письменно и устно, что тур подтвержден
✔Вносим туроператору оплату или предоплату, в зависимости от ранних договоренностей.
✔Если тур оплачен полностью, выдаем документы.
✔Если была предоплата, то ждем доплату, вносим туроператору и выдаем документы.
✔За 2 дня до начала тура звоним и проговариваем важные детали для путешествия.

Правила бронирования туров

Общие положения

1.1. Сайт navolne-tour.ru и турагентство “На волне” позволяет пользователю выбрать тур, определить параметры и объем заказываемых услуг, входящих в состав тура, и оплатить их. При этом пользователь вступает в гражданско-правовые отношения с партнерами турагентства “На волне”, которые являются поставщиками услуг для турагентства.

1.2. Стоимость проживания, перелета, наличие свободных мест в отеле и самолете зависят от конкретных дат поездки. Поэтому, чтобы узнать стоимость, необходимо указывать даты поездки. Просим принять к сведению, что конечные цены на тур могут меняться, по не зависящим от нас обстоятельствам, у туроператоров в довольно короткие сроки. Своевременно производите оплату брони с целью предотвращения увеличения цены на тур.

Процесс бронирования и оплаты тура

2.1. Для бронирования тура необходимо передать менеджерам информацию: город вылета, страну, куда вы хотите отправиться, дату поездки и количество путешественников.

2.2. После выбора отеля нужно будет выбрать тур в этот отель, подходящий по стоимости, длительности условиям проживания и т.п.

2.3. После утверждения тура вы передаете необходимую для бронирования информацию (ФИО, номер паспорта и т.п.) и переходите к оплате.

2.4. При указанных датах поездки при выборе тура озвучивается его полная стоимость на выбранные даты, а также перечисляются услуги, входящие в стоимость.

2.5. Оплата бронирования происходит после утверждения деталей тура и подписания договора.

2.6. После оплаты полный комплект документов для поездки (авиабилеты, туристический ваучер, медицинская страховка, памятка о стране пребывания) мы отправляем Вам удобным для Вас способом.

Персональные данные

3.1. Информация, указанная пользователем при оформлении заказа тура передается турагенту.

3.2. При оформлении заказа тура пользователь предоставляет следующие данные: фамилия, имя, пол, дата рождения, страна рождения, гражданство, номер телефона, адрес электронной почты, адрес регистрации и данные паспорта. Пользователь соглашается с обработкой турагентством “На волне” персональных данных, указанных при оформлении заказа тура.

3.3. Предоставляя свои персональные данные и персональные данные других лиц, пользователь подтверждает согласие на обработку персональных данных в смысле п. 3 ст. 3 Федерального закона «О персональных данных», в том числе с помощью средств вычислительной техники, передачу третьим лицам, в том числе трансграничную, без ограничения срока действия, а также наличие согласия иных лиц, указанных при оформлении заказа тура, на обработку их персональных данных на тех же условиях.

3.4. Турагентство “На волне” обязуется не разглашать полученные от Пользователя персональные данные. Не считается нарушением обязательств предоставление турагентством “На волне” персональных данных пользователей турагенту. Не считается нарушением обязательств разглашение персональных данных в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

3.5. В соответствии с ч. 5 ст. 21 Федерального закона РФ «О персональных данных» настоящее согласие может быть отозвано только при условии уведомления турагентства “На волне”. В этом случае вся полученная от пользователя информация удаляется в течение тридцати дней с даты поступления указанного запроса.

3.6. Сайт navolne-tour.ru вправе использовать технологию «cookies» и получать информацию об ip-адресе пользователя. «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не используются для установления личности пользователя.

Отмена или изменение бронирования

4.1. Любое изменение или отмена бронирования осуществляется непосредственно туроператорами поставщиками услуг. Для изменения или отмены бронирования необходимо позвонить менеджеру или написать письмо на почту navolne.ilskii@gmail.com.

4.2. Условия изменения или отмены бронирования установлены туроператорами и зависят от страны, в которую был приобретен тур, от количества дней, оставшихся до вылета и от даты вылета.

Условия об ограничении ответственности

5.1. Всю необходимую информацию о потребительских свойствах туристского продукта, включая информацию о программе пребывания, маршруте путешествия, порядке встречи, проводов и сопровождения туристов, об условиях безопасности туристов, о стоимости тура предоставляют туроператоры, партнером которых является турагентство “На волне”. Ответственность за неточности и ошибки в предоставленной информации о потребительских свойствах туристского продукта, а также за ненадлежащее информирование, несут туроператоры. Турагентство “На волне” не принимает претензии пользователей, касающиеся непредставления необходимой информации со стороны туроператоров, предоставляющих услуги бронирования.

5.2. Турагентство “На волне” не несет ответственности за какие-либо убытки и иные последствия, которые были вызваны использованием информации, опубликованной на сайте navolne-tour.ru

5.3. Турагентство “На волне” вправе в любое время вносить изменения на сайт navolne-tour.ru и в данные Правила и не несет ответственность за неработоспособность Сайта или части его компонентов.

Продолжая использовать сайт navolne-tour.ru, вы соглашаетесь с размещенными выше правилами.

Оплата туров

Оплата туров и бронирований банковской картой. В нашем турагентстве это возможно 😎
Интернет-эквайринг для тех, кто как и я забыл, что такое наличные и не любит переводы.

Действующие способы оплаты в турагентстве «На волне»:
▪️Перевод на расчётный счёт юр.лица – быстро, безопасно.
▪️Наличными
▪️На карты Альфа банк или Сбербанк. Как удобнее.
Считается как наличная оплата.
При любом из способов выдаю кассовый чек-документ об оплате
▪️Оплата картой через интернет.
Информация ниже 👇🏻

Услугу оказывает АО «Альфа Банк».
Принимаются к оплате карты VISA, MasterCard, МИР. Платежи абсолютно безопасны.
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами
международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежная система «Мир» на
принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для
чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных
по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на
защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

Туристическое агентство «На волне»
Алсу
📞 8 999 637 5261 WhatsApp
@navolne_krasnodar